eva3 Benchmarking

Benchmarking ist die vergleichende Analyse der eigenen Produkte, Dienstleistungen, Prozesse etc. mit denen anderen Organisationen bzw. Konkurrenten. Mit dem Aufbau der eva3 Evaluationstools wurde von Beginn an der Gedanke verfolgt, durch weitgehende Standardisierung der Erhebungen vergleichbare organisationsübergreifende Daten zu sammeln, um sie zu einem späteren Zeitpunkt auch für Vergleiche nutzen zu können.

Seit 2006 hat die QUBIC Beratergruppe im Rahmen von eva3 eine ganze Reihe von Teilnehmerbefragungen zur Zufriedenheit mit Weiterbildungsangeboten, mit dem Service der Bildungsträger sowie zu marketingrelevanten Fragen durchgeführt. Zusammen mit den seit 2007 durchgeführten Kursleiterbefragungen liegt damit ein kontinuierlich wachsender Datenpool vor, der nun auch für einrichtungsübergreifende Vergleiche genutzt werden kann. Jeweils für eine Gruppe von eva3-Kunden bietet QUBIC ein auf dieser Datenbasis aufbauendes Benchmarking an. Eine Beteiligung am Benchmarking ist prinzipiell für alle eva3-Kunden möglich.
  

Ansprechpartner/-in

Martin Buitkamp
Evaluator
Telefon 0511 1699888-6
buitkamp [at] qubic.de